“سيكولوجية البيع”، يعتبر هذا الكتاب مرشدًا قيّمًا يقدم مجموعة من الأفكار والإستراتيجيات والأساليب التي يمكن استخدامها بفعالية لتحقيق مبيعات متميزة. يتناول الكتاب بعمق علم سيكولوجية المشتري ويقدم رحلة شيّقة في عالم البيع وتطوير المهارات فيه، مما يجعله مرجعًا أساسيًا لكل من يسعى لفهم عمليات البيع وتحسين أدائه في هذا المجال.
ملخص كتاب " سيكولوجية البيع "
يقدم كتاب “سيكولوجية البيع” للكاتب براين تريسي مجموعة من التقنيات والاستراتيجيات التي تسهل على القارئ تحقيق مبيعات متميزة بشكلٍ أسرع وأكثر فاعلية. يركز الكتاب على الأساليب الناجحة لزيادة الأداء في مجال المبيعات، مما يجعله دليلًا قيّمًا لكل من يرغب في تطوير مهاراته في هذا المجال.
المؤلف براين تريسي، المتحدث والمدرب البارز في مجال المبيعات، يستعرض في الكتاب أهمية تحقيق النجاح في المبيعات ويقدم نصائح قيّمة للقارئ لتجاوز التحديات وتحقيق النجاح في هذا المجال المهم.
يبدأ تريسي بتسليط الضوء على أساسيات النجاح في المبيعات، مشيرًا إلى أن 80% من المبيعات تأتي من 20% من البائعين، ويحذر من أهمية تجاوز الخوف من الرفض والفشل كواحدة من أكبر العوائق التي قد تعترض النجاح في المبيعات.
من جانبه، يؤكد تريسي على أهمية فهم عملية اتخاذ القرار للعملاء، مشيرًا إلى أن العوامل العاطفية والمنطقية تلعبان دورًا مهمًا في عملية الشراء، وبالتالي يجب أن تتوافر عوامل الجذب العاطفي والمنطقي في عملية البيع.
ينصح تريسي أيضًا بضرورة تحديد الفئة المستهدفة وفهم احتياجاتهم من خلال عملية التخصيص، ويشدد على أهمية تقديم خيارات متعددة للعملاء لزيادة فرص البيع.
وفيما يتعلق بالسياسات السعرية، يشير تريسي إلى فعالية رفع السعر بنسبة معينة قد تسهم في تحقيق السعر المطلوب للمنتج أو الخدمة.
أما بالنسبة للتعامل مع العملاء، فينصح تريسي بالهدوء والاحترافية في التعامل حتى في وجه الاعتراضات والتحديات، مؤكدًا على أهمية الثقة والهدوء في بناء علاقات مستدامة مع العملاء.
باختصار، يعتبر “سيكولوجية البيع” لبراين تريسي دليلًا شاملاً ومتخصصًا لتحسين أداء المبيعات وتحقيق نجاح مستدام في هذا المجال التنافسي.
